雌激素软膏主要用于缓解与雌激素缺乏相关的局部症状，比如在女性绝经后，因雌激素水平下降可能出现阴道干燥、瘙痒、性交疼痛等情况，一般短期使用能看到一定效果。
改善局部黏膜状况
缓解阴道干燥：雌激素软膏可以作用于阴道黏膜，促进阴道黏膜增生、增厚，增加阴道分泌物，从而有效缓解绝经后女性阴道干燥的问题。通常连续使用一段时间后能明显感觉到阴道干涩情况改善。减轻阴道瘙痒：对于因雌激素缺乏导致的阴道瘙痒，雌激素软膏能通过调节局部雌激素水平，减轻瘙痒症状。一般使用几天后瘙痒感会有所减轻。
促进泌尿生殖系统健康
改善尿频等问题：部分绝经后女性会出现因雌激素缺乏引起的泌尿生殖系统萎缩相关的尿频、尿急等症状，使用雌激素软膏后，能在一定程度上改善泌尿生殖系统的状况，减少尿频等不适。维护尿道黏膜：雌激素软膏有助于维护尿道黏膜的完整性，降低尿道感染的风险，对因雌激素水平低导致的尿道相关不适有一定的缓解作用。
辅助改善局部皮肤状况
改善外阴皮肤萎缩：一些女性绝经后外阴皮肤会出现萎缩等情况，使用雌激素软膏可以刺激外阴皮肤的细胞代谢，在一定程度上改善外阴皮肤萎缩的现象，让外阴皮肤状态有所好转。缓解外阴瘙痒（非阴道来源）：如果外阴瘙痒是由雌激素缺乏引起的皮肤变化导致，使用雌激素软膏也可能起到缓解作用，但要注意区分瘙痒原因。