退热贴一般建议体温达到38℃及以上时使用。当孩子体温处于38℃ - 38.5℃之间，精神状态尚可，没有明显不适时，就可以考虑使用退热贴来辅助降温。
退热贴的适用情况
针对儿童：对于3岁以上的儿童，当体温超过38℃，且孩子感觉身体发热不适时，退热贴是一个不错的物理降温选择。比如孩子在玩耍时，突然发现额头发烫，测量体温达到38℃，这时候就可以贴上退热贴。针对成人：成人同样在体温超过38℃，有发热伴随头部不适等情况时可使用。像工作劳累后，感觉身体发热，量体温38℃，贴上退热贴能帮助缓解头部的燥热感。
退热贴的使用时长
单次使用时长：一般来说，退热贴可以持续使用4 - 8小时左右。如果贴上后，过了4个小时，退热贴的降温效果开始减弱，就可以考虑更换新的退热贴。重复使用情况：退热贴通常是一次性的，不建议重复使用。因为重复使用可能会导致卫生问题，而且其降温性能也会大打折扣。
不能使用退热贴的情况
皮肤有破损：如果皮肤存在伤口、擦伤、皮疹等破损情况，就不能使用退热贴。因为退热贴的胶可能会刺激破损的皮肤，加重皮肤问题。比如孩子皮肤有一处小擦伤，这时候就不能在擦伤部位贴退热贴。对材质过敏：个别人群可能对退热贴中的某些材质过敏。如果在使用退热贴后，出现皮肤瘙痒、红肿等过敏症状，应立即停止使用。比如有人使用某品牌退热贴后，很快就发现贴的部位皮肤发红、瘙痒，那就说明对该退热贴过敏。