感冒通常指上呼吸道感染。发烧也叫发热，当上呼吸道感染出现发热且身体发冷时，其处理办法涵盖一般治疗、饮食治疗以及药物治疗。
一、一般治疗：
1.对于发热、怕冷且病情较重或年老体弱的患者，应让其卧床休息。
2.要多喝水，以促进新陈代谢。
3.保持室内空气流通，特别是在夏季，更要确保室内温度稳定，防止出现冷热交替的情况。
二、饮食治疗：
1.上呼吸道感染往往是由于机体免疫力下降，进而被病毒侵袭所导致。除了进行正规的诊治外，饮食上要遵循清淡且易消化的原则，比如可以食用稀饭、白菜、西红柿等。
2.多吃橙子、橘子、猕猴桃等富含维生素C的水果，有助于增强人体抵抗力。
3.还要多喝水，来补充机体所需的水分。
三、药物治疗：
1.若有头痛、发热、周身肌肉酸痛等症状者，可根据情况应用解热镇痛药，例如对乙酰氨基酚片、阿司匹林缓释胶囊、布洛芬缓释胶囊等；但小儿上呼吸道感染及有哮喘病史者应避免使用阿司匹林片。
2.如果是流感患者，应尽早使用奥司他韦片、阿昔洛韦片等进行抗病毒治疗。
3.普通的上呼吸道感染无需使用抗生素，但当有白细胞及C-反应蛋白升高、咽部脓苔、咳黄痰和流鼻涕等细菌感染证据时，可酌情选用抗生素，如青霉素类（如阿莫西林缓释胶囊）、大环内酯类（如红霉素胶囊）、呼吸氟喹诺酮类（如左氧氟沙星片、莫西沙星片）等。以上这些药物都需要在专业医师和药师的指导下规范、合理地使用。
总之，当上呼吸道感染伴有发热和身体发冷时，可通过一般治疗、饮食治疗和药物治疗等多种方式来缓解症状和促进康复，同时要注意正确使用相关药物。