脖子突然疼痛且不能转动，通常可见于落枕、颈椎病变等情况。出现该症状后，可通过多种方式来缓解，若症状持续不缓解，则需及时就医诊断并尽早治疗。具体如下：
一、休息
脖子突然疼痛无法转动时，务必注重休息，减少颈部的转动，避免疼痛进一步加剧。
二、药物治疗
1.可以采用具有活血化瘀、消肿止痛功效的中草药进行外敷，或贴上膏药，也可配合口服中草药以缓解症状。
2.对于疼痛显著的患者，可在医生的指导建议下服用止痛药，如塞来昔布等。
三、物理疗法
局部可运用热敷、红光照射等物理方法，以促进局部血液循环，减轻疼痛。
四、针灸按摩
可以在局部选取穴位进行针灸治疗，或者对局部进行轻度按摩，以调理气血、疏通经络，从而让脖子能够活动自如。
五、及时就医
当症状持续不能得到缓解时，应当及时前往医院，完善相关检查以明确诊断，并尽早展开治疗。
总之，脖子突然疼痛不能转动需要及时采取合适的措施进行处理，尤其是症状持续不缓解时更要重视。