白细胞和中性粒细胞低可能由多种情况引起。比如感染因素，像病毒感染就可能导致白细胞和中性粒细胞降低，有研究显示约有30% - 50%的病毒感染患者会出现这种血象变化。
常见的引发原因
感染性因素： 病毒感染是比较常见的原因，除了前面提到的引起约30% - 50%患者出现白细胞和中性粒细胞低的情况外，一些严重的细菌感染，如伤寒杆菌感染，也可能导致这两种细胞降低。另外，支原体感染也有可能影响白细胞和中性粒细胞的数值。血液系统疾病： 像再生障碍性贫血，患者的骨髓造血功能受到抑制，会出现白细胞、中性粒细胞以及红细胞、血小板等全血细胞减少的情况。还有骨髓增生异常综合征，骨髓中的造血细胞发育异常，也会导致白细胞和中性粒细胞降低。药物因素： 某些药物也可能引起白细胞和中性粒细胞低，比如抗肿瘤的化疗药物，在抑制肿瘤细胞的同时，也会对正常的造血干细胞产生抑制作用，导致白细胞和中性粒细胞减少；一些抗生素，如氯霉素，长期或大剂量使用时可能会影响骨髓的造血功能，引起这两种细胞降低。
可能出现的症状表现
如果是轻度的白细胞和中性粒细胞低，可能没有明显的症状，只是在血常规检查时发现异常。但如果降低比较明显，患者可能会出现容易疲劳、乏力的情况，因为白细胞和中性粒细胞参与机体的免疫防御，它们降低后机体的抵抗力下降，就容易感到疲倦。另外，还可能反复出现感染，比如频繁感冒、呼吸道感染等，因为白细胞和中性粒细胞减少，机体抵御病原体的能力减弱，就更容易受到细菌、病毒等的侵袭而发生感染。
相关的检查与诊断
要明确白细胞和中性粒细胞低的原因，需要进行一系列检查。首先是血常规检查，能直接看到白细胞总数以及中性粒细胞的数值。然后可能需要进行骨髓穿刺检查，通过骨髓穿刺获取骨髓液，观察骨髓中造血细胞的形态、数量等情况，以判断是否存在血液系统疾病导致的细胞降低。还会进行一些病原体的检测，如病毒抗体检测、细菌培养等，来排查感染因素。同时，还需要详细询问病史，包括用药史、既往疾病史等，综合各方面的信息来明确具体的病因，从而进行针对性的诊断和治疗。