一、可能的原因
（一）感染性因素
1.麦粒肿
-成因：多由葡萄球菌感染引起，如金黄色葡萄球菌。常见于不注意眼部卫生的人群，比如用脏手揉眼等情况。青少年和儿童相对更易患麦粒肿，因为他们的眼部卫生习惯可能相对较差。发病时，眼睑局部会出现红肿、疼痛的硬结，也就是眼袋部位可出现肿且疼的表现，随着病情发展，硬结可能会化脓。
-年龄与性别影响：各年龄段均可发病，无明显性别差异，但儿童由于自身卫生行为特点，发病几率可能相对高一些。
2.眶周蜂窝织炎
-成因：多是面部感染灶蔓延至眼眶周围引起，例如鼻部感染、牙齿感染等。细菌通过血液或直接蔓延等途径到达眶周组织。这种情况病情相对较严重，除了眼袋肿疼外，还可能伴有发热等全身症状。该疾病可发生于任何年龄，但免疫力较低的人群更易患病，比如糖尿病患者、儿童等。儿童由于免疫系统发育不完善，且面部感染相对较易扩散，所以患眶周蜂窝织炎的风险相对较高。
（二）非感染性因素
1.过敏反应
-成因：接触过敏原后引发的变态反应，常见的过敏原如化妆品、花粉、尘螨等。过敏时，眼部周围组织会出现水肿、疼痛等症状，眼袋部位也会表现出肿且疼。有过敏体质的人群更容易发生这种情况，不同年龄和性别均可发生过敏，但过敏体质人群相对更易受影响。比如有花粉过敏史的人，在花粉季节接触花粉后，就可能出现眼袋肿疼等过敏表现。
2.眼外伤
-成因：眼部受到撞击、擦伤等外伤时，眶周组织会出现肿胀、疼痛。任何年龄都可能因为意外外伤导致这种情况，比如儿童在玩耍时不慎撞到眼部，成年人在运动等过程中眼部受伤等。不同性别发生眼外伤的几率因从事的活动不同而有差异，但总体来说，任何年龄段都可能发生。
二、应对建议
（一）一般人群
1.观察病情：首先要观察眼袋肿疼的程度、范围以及是否伴有其他症状，如发热、视力改变等。如果症状较轻，可先局部冷敷，每次15-20分钟，每天3-4次，有助于减轻肿胀和疼痛。
2.避免刺激：避免揉眼，不要使用可能引起过敏的化妆品等。保持眼部清洁，但要注意清洁方式温和，避免进一步刺激眼部组织。
（二）特殊人群
1.儿童
-儿童出现眼袋肿疼时，家长要更加留意。因为儿童可能无法准确描述病情，家长要观察儿童是否有哭闹不安等表现。如果是儿童发生麦粒肿，要注意教育儿童养成良好的眼部卫生习惯，不要让儿童用脏手揉眼。如果是眼外伤导致，要及时带儿童就医，因为儿童眼部组织相对娇嫩，需要专业的处理。
2.过敏体质人群
-这类人群要尽量避免接触已知的过敏原。如果怀疑是过敏引起的眼袋肿疼，可在医生指导下口服抗组胺药物，但儿童使用抗组胺药物需要谨慎，应在医生明确诊断并指导下使用，避免自行用药。
3.糖尿病患者
-糖尿病患者如果出现眶周蜂窝织炎等情况，由于糖尿病患者免疫力相对较低，病情可能发展较快，需要更加积极地就医治疗。要严格控制血糖，因为高血糖环境不利于感染的控制，同时要按照医生的建议进行抗感染等治疗。
总之，眼袋肿了且疼可能由多种原因引起，需要根据具体情况进行分析和处理，若症状持续不缓解或加重，应及时就医明确诊断并进行相应治疗。