儿童耳朵有硬耳屎时，不建议自行盲目处理，可先尝试在家用生理盐水软化。一般可以用医用生理盐水，用滴管向孩子耳朵内滴入3 - 5滴，让硬耳屎被充分软化，这个过程可能需要等待几分钟。
家庭简易处理方法
使用滴耳液软化： 可以选择儿童适用的碳酸氢钠滴耳液，按照说明书要求，每天向耳朵内滴入3 - 4次，每次滴入3 - 5滴，持续2 - 3天，让硬耳屎充分软化。不过要注意，选择滴耳液时一定要是正规儿童可用的产品。借助温水冲洗（需谨慎）： 如果孩子配合，且硬耳屎位置不是特别深，可以在软化后，让孩子侧头，用温水轻轻冲洗外耳道，但要注意水压不能太大，最好是使用专门的儿童洗耳器，或者让医生在诊室操作，避免损伤孩子的耳道黏膜。
及时就医的情况
硬耳屎过大过深： 如果家长自行处理时发现硬耳屎非常大且位置很深，自己无法安全处理，就需要及时带孩子到医院耳鼻喉科就诊。医生会用专业的器械，如耳镊、耳钩等将硬耳屎取出。一般在医院处理，10分钟左右就能完成硬耳屎的取出操作。出现不适症状： 当孩子耳朵有硬耳屎时，如果出现耳朵疼痛、哭闹不止、听力下降等不适症状，一定要尽快就医，不能拖延。因为硬耳屎长时间堵塞可能会引起耳部感染等更严重的问题。
日常预防措施
避免频繁挖耳： 不要经常用棉签等给孩子挖耳朵，因为这样很容易把耳屎往深处推，而且孩子可能会不配合乱动，导致损伤耳道。一般建议每周给孩子清理耳朵不超过1 - 2次。注意耳部防护： 在给孩子洗澡、游泳时，可以给孩子戴上耳塞，防止水进入耳朵，减少耳屎因潮湿凝结成硬耳屎的机会。如果孩子耳朵进水了，要及时让孩子侧头，把水引流出来。