小孩发低烧时，家长可以采取以下几种方法帮助孩子退烧：
1.观察体温：使用体温计测量孩子的体温，确定低烧的程度。低烧一般指体温在37.5℃至38.5℃之间。
2.保持适当的环境温度：确保孩子所处的环境温度适宜，不要过热或过冷。可以根据天气情况，适当调整孩子的衣物和被褥。
3.多喝水：鼓励孩子多喝水，以补充因发热而流失的水分。水还可以帮助调节体温。
4.物理降温：可以采用一些物理降温方法，如使用温水擦拭孩子的身体（颈部、腋窝、肘窝、腹股沟等部位）或使用退热贴。但要注意避免过度擦拭或使用过冷的水。
5.注意休息：让孩子多休息，避免过度活动，以帮助身体恢复。
6.观察病情变化：密切观察孩子的病情变化，包括体温、精神状态、饮食等。如果孩子的体温持续升高、精神状态变差或出现其他异常症状，应及时就医。
7.就医咨询：如果孩子的低烧持续时间较长或伴有其他不适症状，最好咨询医生的意见。医生可以根据具体情况进行诊断，并给出相应的治疗建议。
需要注意的是，不同年龄段的孩子对低烧的处理方法可能略有不同。在采取任何措施之前，最好先咨询医生的建议。此外，发烧是身体对抗感染的一种正常反应，如果病因得到治疗，体温通常会逐渐恢复正常。不要过于担心或急于给孩子使用退烧药，除非医生建议。