当脸部出现过敏症状，如起皮、发红、发痒时，需要采取以下措施：
1.找出过敏原：回忆并尽量避免接触可疑的过敏原，如化妆品、护肤品、花粉、尘螨等。
2.清洁皮肤：使用温和的洁面产品，清洁脸部，但避免过度摩擦。
3.保湿：使用温和、无刺激的保湿产品，补充皮肤水分，缓解干燥和瘙痒。
4.冷敷：用冷毛巾或冰袋敷在脸部，减轻红肿和瘙痒感。
5.避免刺激：避免使用刺激性的化妆品、护肤品，避免日晒、风吹等刺激。
6.就医：如果症状严重或持续不缓解，应及时就医。医生可能会根据具体情况开处方药物，如抗过敏药、外用激素药膏等。
对于特殊人群，如孕妇、儿童、老人等，在处理脸部过敏时需要特别注意。孕妇应在医生的指导下使用药物，儿童和老人的皮肤较为敏感，应选择温和的护肤品和治疗方法。
总之，脸部过敏需要及时处理，避免症状加重。如果症状持续不缓解或出现其他异常，应及时就医。同时，注意保持皮肤清洁、保湿，避免接触过敏原，有助于预防过敏症状的发生。