当脸上使用护肤品后出现过敏、发红、发痒的症状时，需要采取以下措施：
1.立即停止使用可疑的护肤品：避免过敏症状进一步加重。
2.清洁皮肤：使用温和的洁面产品，轻柔地清洁面部，去除残留的护肤品。
3.冷敷：用冷毛巾或冰袋敷在过敏的部位，每次15-20分钟，有助于减轻红肿和瘙痒。
4.避免刺激：避免热水洗脸、摩擦皮肤、使用刺激性的化妆品或护肤品。
5.就医：如果症状严重或持续不缓解，应及时就医。医生会根据症状的严重程度给予相应的治疗，可能包括外用药物（如糖皮质激素药膏）、口服抗组胺药物等。
6.注意饮食：避免食用辛辣、海鲜等易过敏的食物。
7.观察症状：密切观察症状的变化，如出现发热、水疱、脱屑等异常情况，应及时复诊。
8.寻求专业建议：咨询皮肤科医生或化妆品过敏专家，了解过敏的原因和预防措施。他们可以根据个人情况提供更具体的建议和治疗方案。
需要注意的是，对于特殊人群，如孕妇、哺乳期妇女、儿童和老年人，在处理过敏症状时应格外小心。在使用任何新的护肤品之前，最好先进行局部试用，观察有无不适反应。如果有过敏史或家族过敏史，更应谨慎选择护肤品，并在使用前咨询医生的意见。此外，长期使用含有激素的护肤品可能会导致皮肤变薄、毛细血管扩张等问题，因此应在医生的指导下使用，并避免长期滥用。