12岁孩子脚后跟疼可能由多种原因引起，以下是一些常见的原因：
1.生长痛：生长痛是儿童生长期常见的一种疼痛，通常发生在夜间或休息时，主要位于膝盖、小腿和大腿等部位，也可能出现在脚后跟。这是由于孩子骨骼生长迅速，与局部肌肉和肌腱的生长发育不协调导致的。
2.跟腱炎：跟腱是连接小腿肌肉和跟骨的肌腱，如果跟腱受到过度的拉伸或损伤，可能会引起炎症，导致疼痛和肿胀。跟腱炎常见于运动员和需要频繁跳跃、跑步的人群，但也可能发生在儿童身上。
3.扁平足：扁平足是一种常见的足部畸形，足弓塌陷，使足底无法有效地分散体重。这可能导致脚后跟承受过多的压力，引起疼痛。
4.鞋子不合适：孩子穿的鞋子不合适，如过紧、过硬或过高的鞋跟，可能会影响足部的正常发育和血液循环，导致脚后跟疼痛。
5.其他原因：其他可能导致脚后跟疼的原因包括外伤、感染、关节炎、跟骨骨刺等。
如果孩子出现脚后跟疼，家长可以采取以下措施：
1.休息：让孩子减少活动，尤其是剧烈的运动，给足部足够的休息时间。
2.热敷：用热毛巾或热水袋敷在疼痛的部位，每次15-20分钟，每天数次，可缓解疼痛和肿胀。
3.按摩：轻轻按摩疼痛的部位，帮助放松肌肉。
4.穿戴合适的鞋子：确保孩子穿着舒适、合适的鞋子，避免穿高跟鞋或硬底鞋。
5.观察症状：如果疼痛持续不缓解或加重，或伴有其他症状，如红肿、发热、行走困难等，应及时就医。
6.就医检查：医生可能会进行详细的身体检查和评估，包括观察足部的外观、检查步态、测量足弓等。可能会建议进行X光、超声等检查，以确定疼痛的原因。
7.治疗方法：根据具体原因，医生可能会采取不同的治疗方法，如物理治疗、药物治疗（如非甾体抗炎药）、穿戴矫形器具或进行手术治疗等。
需要注意的是，在孩子出现脚后跟疼时，家长应密切观察症状的变化，并及时就医，以便获得正确的诊断和治疗。同时，保持良好的足部护理习惯，如正确的站姿和走路姿势、定期进行足部锻炼等，有助于预防足部问题的发生。如果孩子有任何健康问题，最好在专业医生的指导下进行治疗和管理。