当脸部出现过敏发红、发痒和刺痛感时，需要采取以下措施：
1.立即停止使用可疑的化妆品、护肤品或洁面产品。避免使用刺激性的化妆品和护肤品，如酒精、香料等。
2.保持皮肤清洁，用温水洗脸，避免过度清洁。使用温和的洁面产品，避免使用刺激性的洁面产品。
3.避免搔抓和摩擦皮肤，以免加重症状。可以使用冷敷的方法缓解皮肤瘙痒和红肿。
4.及时就医，寻求专业医生的帮助。医生会根据症状的严重程度，给予相应的治疗建议。
5.在医生的指导下使用药物治疗，如抗组胺药、糖皮质激素等。
6.注意饮食和生活习惯，避免食用辛辣、刺激性食物和发物，保持充足的睡眠和良好的心情。
7.避免接触过敏原，如花粉、尘螨等。如果是化妆品过敏，建议更换化妆品品牌或类型。
8.注意皮肤保湿，使用温和的保湿产品。
9.在治疗期间，避免使用其他可能引起过敏的药物或化妆品。
需要注意的是，对于孕妇、哺乳期妇女、儿童等特殊人群，在使用药物治疗时需要特别谨慎，应在医生的指导下使用。同时，如果症状严重或持续不缓解，应及时就医。