当孩子感冒发烧时，家长可以采取以下措施来帮助孩子降温：
1.测量体温：使用体温计测量孩子的体温，以确定发烧的程度。如果体温超过38.5°C，需要采取降温措施；如果体温在38.5°C以下，可以先观察，并采取适当的护理措施。
2.保持适宜的环境温度：将孩子的房间温度保持在舒适的范围内，一般为24-26°C。避免让孩子过热或过冷，可以适当打开窗户通风。
3.多喝水：鼓励孩子多喝水，以补充因发烧而流失的水分。水可以帮助调节体温，并防止脱水。
4.采用物理降温方法：
温水擦浴：用温水浸湿毛巾，轻轻擦拭孩子的额头、颈部、腋窝、肘窝、腹股沟等部位，帮助散热。
冷敷：将冷毛巾或冰袋放在孩子的额头或颈部，但要注意避免直接接触皮肤，以免冻伤。
使用退热贴：退热贴可以贴在孩子的额头或颈部，帮助降温。
5.穿着适当：给孩子穿着宽松、透气的衣物，避免过多或过少。
6.注意饮食：给予孩子易消化、营养丰富的食物，如米粥、面条、蔬菜等，避免油腻和刺激性食物。
7.观察孩子的症状：密切观察孩子的症状，如精神状态、呼吸、咳嗽等，如果症状加重或持续不缓解，应及时就医。
8.避免捂汗：不要给孩子穿过多的衣物或盖太厚的被子，捂汗可能会导致体温过高，加重病情。
9.按照医生的建议使用退烧药：如果孩子的体温超过38.5°C，医生可能会建议使用退烧药，如对乙酰氨基酚或布洛芬。按照医生的建议使用药物，并注意药物的剂量和使用方法。
需要注意的是，对于3个月以下的婴儿，发烧时应及时就医。此外，如果孩子有其他健康问题，如心脏病、免疫系统问题等，应在医生的指导下进行降温处理。同时，如果孩子的症状持续不缓解或出现其他异常情况，应及时就医，以便获得更专业的治疗。
以上内容仅供参考，如果您有任何疑问或需要进一步的医疗建议，请咨询专业的医生。