孩子低烧不退时，家长应观察症状、正确测量体温、及时给孩子补充水分、采用物理降温法，若体温超过38.5℃则使用退烧药，如症状加重或持续时间较长则应及时就医。
一、观察孩子的症状
在孩子低烧不退的情况下，家长首先要做的是观察孩子的症状。看看孩子除了低烧外，是否还有其他不适的表现，如咳嗽、流鼻涕、喉咙痛、腹泻、呕吐等。如果孩子还有其他症状，家长可以根据症状的轻重，选择带孩子去医院就诊或者在家自行护理。
二、测量体温的方法
测量体温是判断孩子是否发烧的重要方法。家长可以使用电子体温计或者水银体温计来测量孩子的体温。在测量体温时，要注意以下几点：
1.测量前要将体温计的探头擦拭干净，并确保体温计的度数在35℃以下。
2.测量时要将体温计的探头放在孩子的舌下或者腋窝下，紧闭嘴巴或者夹紧腋窝，测量时间一般为5分钟左右。
3.测量后要及时记录孩子的体温，并观察体温的变化趋势。
三、给孩子多喝水
孩子低烧不退时，身体会流失大量的水分，因此家长要及时给孩子补充水分。可以让孩子多喝一些白开水、果汁、汤等，以保持身体的水分平衡。
四、物理降温
如果孩子的体温在38.5℃以下，家长可以采用物理降温的方法来帮助孩子退烧。物理降温的方法包括：
1.给孩子洗温水澡：用温水给孩子洗澡，可以帮助孩子散热，降低体温。
2.用温水擦拭身体：用温水擦拭孩子的颈部、腋窝、肘窝、腹股沟等部位，也可以帮助孩子退烧。
3.给孩子使用退热贴：退热贴是一种专门用于降温的医疗器械，可以贴在孩子的额头或者太阳穴上，帮助孩子退烧。
五、药物治疗
如果孩子的体温超过了38.5℃，家长可以给孩子使用退烧药来帮助孩子退烧。常用的退烧药有布洛芬和对乙酰氨基酚等。在给孩子使用退烧药时，要注意以下几点：
1.按照医生的建议使用药物：退烧药的使用剂量和使用方法都有一定的要求，家长要按照医生的建议给孩子使用药物。
2.不要同时使用多种退烧药：同时使用多种退烧药可能会导致药物的不良反应增加，因此不要同时使用多种退烧药。
3.注意药物的副作用：退烧药可能会导致一些副作用，如皮疹、恶心、呕吐等，如果孩子出现了这些副作用，要及时停止使用药物，并咨询医生的意见。
六、及时就医
如果孩子的低烧持续时间较长，或者出现了其他不适的症状，家长应该及时带孩子去医院就诊。医生会根据孩子的具体情况，进行详细的检查和诊断，并给出相应的治疗方案。
总之，孩子低烧不退时，家长不要过于紧张，但也不能掉以轻心。要及时观察孩子的症状，采取适当的护理措施，如果孩子的症状加重或者持续时间较长，应该及时带孩子去医院就诊。