新生儿脸上和头上起红疹，可能是以下原因引起：
1.湿疹：是一种常见的皮肤炎症，通常在出生后几周内出现。红疹可能会有瘙痒感，导致宝宝哭闹。
2.痱子：由于新生儿的汗腺发育不完善，容易在炎热的环境中长痱子。红疹通常在皮肤褶皱处，如颈部、腋窝、腹股沟等。
3.痤疮：在新生儿中也比较常见，通常出现在宝宝的脸上，有时也会在头上出现。
4.过敏：如果宝宝接触了过敏原，如某些食物、洗涤剂或花粉等，可能会出现过敏反应，导致红疹。
5.感染：某些细菌或病毒感染也可能引起红疹，如脓疱疮、水痘等。
针对以上情况，建议采取以下措施：
1.保持皮肤清洁：用温水轻轻清洗宝宝的皮肤，避免使用刺激性的清洁剂或护肤品。
2.保持皮肤干燥：在宝宝洗完澡后，及时擦干皮肤，尤其是皮肤褶皱处。
3.注意室内温度和湿度：保持室内温度适宜，避免过度潮湿或干燥。
4.穿着宽松舒适的衣物：选择棉质的衣物，避免穿着过紧或不透气的衣物。
5.观察红疹的变化：如果红疹持续加重、扩散或伴有其他症状，如发热、咳嗽等，应及时就医。
6.就医诊断：如果对红疹的原因不确定或担心宝宝的健康，应咨询医生的意见。医生会根据具体情况进行诊断，并给出相应的治疗建议。
需要注意的是，每个宝宝的情况可能不同，因此在处理红疹问题时，最好遵循医生的建议。同时，如果宝宝出现异常症状或红疹持续不愈，应及时就医，以便获得更专业的诊断和治疗。