新生儿脸上和头上起红疹，可能是以下原因引起：
1.湿疹：是一种常见的皮肤炎症，可能与过敏、遗传、环境等因素有关。表现为皮肤发红、肿胀、起疹，并伴有瘙痒。对于轻度湿疹，可以保持皮肤清洁、干燥，使用温和的护肤品；对于严重的湿疹，需要咨询医生，使用外用药物（如糖皮质激素软膏）或口服药物（如抗组胺药）治疗。
2.热疹：由于新生儿体温调节功能不完善，环境温度过高或包裹过严时，容易出现热疹。表现为皮肤出现红色皮疹，有时还会伴有痱子。需要注意保持皮肤清洁、凉爽，适当减少衣物，避免过度包裹。
3.感染：如脓疱疮、念珠菌感染等，可能导致新生儿脸上和头上起红疹。脓疱疮是由细菌感染引起的，需要使用抗生素治疗；念珠菌感染则需要使用抗真菌药物治疗。
4.其他：某些先天性疾病，如鱼鳞病、先天性梅毒等，也可能导致新生儿皮肤出现红疹。
如果新生儿脸上和头上的红疹持续不消退或加重，或者伴有其他症状，如发热、咳嗽、呕吐等，应及时就医，以便明确诊断并采取相应的治疗措施。同时，家长在照顾新生儿时，应注意保持皮肤清洁，避免过度摩擦和刺激，避免使用刺激性的护肤品和洗浴用品。如果对新生儿的皮肤问题有任何疑问，最好咨询医生的意见。