空调病的症状特征主要包括以下几个方面：
1.呼吸道不适：长期处于空调环境中，会导致呼吸道黏膜干燥，失去水分，进而引发喉咙疼痛、咳嗽、打喷嚏等症状。
2.关节疼痛：空调温度过低，或冷风直接吹向人体，容易使关节受到寒冷刺激，导致关节疼痛、僵硬等不适。
3.皮肤干燥：空调会使室内空气变得干燥，长时间暴露在这种环境下，会导致皮肤水分流失，出现皮肤干燥、瘙痒等症状。
4.头晕乏力：空调房内氧气不足，容易导致大脑缺氧，使人出现头晕、乏力、精神不振等症状。
5.胃肠道不适：空调环境下，人的胃肠功能容易受到影响，出现腹痛、腹泻、恶心等症状。
6.眼部不适：空调风会吹向人的面部，长时间受到冷风刺激，容易导致眼部干涩、疼痛、视物模糊等症状。
对于经常处于空调环境中的人群，应注意以下几点，预防空调病的发生：
1.控制空调温度：室内外温差不宜过大，一般建议在5℃-10℃之间。
2.注意通风换气：定期打开窗户通风，保持室内空气流通。
3.避免冷风直吹：不要让空调风直接吹向人体，尤其是头部、颈部、肩部等部位。
4.注意保暖：在空调房内，应适当增添衣物，尤其是关节部位。
5.补充水分：长时间在空调环境中，应注意补充水分，保持身体水分平衡。
6.加强锻炼：增强身体素质，提高身体免疫力。
如果出现了空调病的症状，可以采取以下措施进行缓解：
1.调整生活环境：离开空调环境，到空气流通的地方休息。
2.注意保暖：根据症状轻重，适当增添衣物，注意保暖。
3.补充水分：多喝温水，补充身体水分。
4.合理饮食：多吃一些清淡、易消化的食物，避免食用辛辣、油腻等刺激性食物。
5.药物治疗：如果症状较为严重，可以在医生的指导下使用一些药物进行治疗，如止咳药、退烧药、抗感冒药等。
需要注意的是，对于孕妇、儿童、老年人等特殊人群，更容易受到空调病的影响，应更加注意预防和护理。如果症状持续不缓解或加重，建议及时就医。