脖子上和下颌有肿块可能是多种原因引起的，以下是一些可能的原因和建议：
1.可能是感染：如细菌、病毒或真菌感染等，可能导致淋巴结肿大。此外，口腔、咽喉或颈部的感染也可能引起这些部位的肿块。治疗方法通常包括使用抗生素、抗病毒药物或抗真菌药物，具体取决于感染的类型。同时，保持良好的口腔卫生、多喝水、休息和避免刺激性食物也很重要。
2.可能是自身免疫性疾病：如系统性红斑狼疮、类风湿关节炎等，可以引起颈部和下颌的肿块。治疗方法主要是针对原发病进行治疗，使用免疫抑制剂或激素等药物。
3.可能是恶性肿瘤：如淋巴瘤、甲状腺癌、鼻咽癌等，也可能导致脖子上和下颌有肿块。需要进一步检查，如活检、影像学检查等，以确定肿瘤的性质和位置，并制定相应的治疗方案。
4.可能是良性肿瘤：如脂肪瘤、纤维瘤、神经鞘瘤等，也可能引起这些部位的肿块。治疗方法通常是手术切除。
5.其他原因：如颈部肌肉劳损、颈部外伤、药物过敏等也可能导致脖子上和下颌有肿块。
总之，脖子上和下颌有肿块可能是多种原因引起的，需要根据具体情况进行诊断和治疗。如果发现这些症状，建议及时就医，进行详细的检查和诊断，并根据医生的建议进行治疗。同时，在治疗期间需要注意休息、保持良好的生活习惯和饮食习惯，避免食用辛辣、刺激性食物等。