当新生儿出现鼻塞严重的情况时，家长可以采取以下措施：
1.清理鼻腔分泌物：使用生理性海盐水滴鼻或喷鼻，软化并稀释鼻腔分泌物，然后使用吸鼻器吸出。注意动作要轻柔，避免损伤鼻粘膜。
2.改变体位：将新生儿竖着抱起或侧卧，有时能缓解鼻塞。
3.保持适宜的环境温度和湿度：室内温度保持在24-26℃，湿度保持在50%-60%，可以使用加湿器增加空气湿度。
4.适当按摩：用手指轻轻按摩新生儿的鼻翼两侧，促进鼻部血液循环，缓解鼻塞。
5.刺激打喷嚏：用柔软的纸巾刺激新生儿的鼻粘膜，引发打喷嚏，帮助排出分泌物。
6.及时就医：如果鼻塞持续不缓解、伴有咳嗽、发热、呼吸急促等症状，应及时就医，以排除其他疾病的可能。
需要注意的是，在处理新生儿鼻塞时，家长应保持冷静，避免过度紧张和焦虑。如果采取上述措施后，新生儿的鼻塞仍无明显改善，或出现其他异常症状，应及时咨询医生的意见。同时，在使用任何药物或治疗方法之前，最好先咨询医生的建议，以确保安全有效。