11岁小孩发烧首先要先观察体温情况，如果体温在38.5℃以下，可以先尝试物理降温；若体温超过38.5℃，可在医生指导下使用合适的退热药物。
物理降温方法
温水擦浴： 用32~34℃的温水擦拭孩子的额头、颈部、腋窝、腹股沟等部位。每次擦拭10~15分钟，能帮助散热降温。比如可以准备一盆温水，用毛巾浸湿后轻轻擦拭孩子的皮肤，注意不要让孩子着凉。减少衣物： 发烧时不要给孩子穿太多衣服或盖太厚的被子，适当减少衣物有利于散热。可以给孩子穿宽松、轻薄的棉质衣物，帮助身体散热。
药物退热注意事项
适用药物： 常用的儿童退热药物有对乙酰氨基酚和布洛芬。对乙酰氨基酚适用于3个月以上的儿童，布洛芬适用于6个月以上的儿童。比如孩子已经6个月以上发烧了，体温超过38.5℃，可以考虑使用布洛芬来退热。但要注意，不能自行随意给孩子用药，一定要在医生的指导下根据孩子的体重等情况合理使用。用药禁忌： 不同药物有不同的禁忌，比如对乙酰氨基酚过量使用可能会对肝脏造成损伤，所以一定要严格按照医生的建议和药物说明书来使用，不能超剂量、超频率用药。
观察病情变化
观察精神状态： 要密切观察孩子的精神状态，如果孩子发烧但精神还比较好，能正常玩耍、进食，一般情况可能相对较好；但如果孩子精神萎靡、烦躁不安或者嗜睡等，就要及时就医。例如孩子发烧后一直昏昏欲睡，叫他反应也比较迟钝，那就要尽快带孩子去医院。观察伴随症状： 同时要观察孩子是否有其他伴随症状，比如是否咳嗽、流涕、呕吐、腹泻等。如果孩子发烧还伴有频繁呕吐，那可能需要考虑胃肠道方面的问题，要及时去医院进一步检查和治疗。