11岁孩子发烧39度，要采取一系列措施。首先要积极退热，同时检查具体病因并对症治疗。
一、积极退热：
1.药物退热：11岁孩子发烧39度属于高热，可口服适合儿童的退烧药物来降低体温，如布洛芬、对乙酰氨基酚等，家长需选择合适药物给孩子服用。
2.物理降温：在服用退烧药期间，家长还可通过给孩子擦拭额头、腋下等大血管丰富部位以及洗热水浴等物理降温方式帮助降低体温。
二、查找病因并治疗：
1.检查：家长要立刻带孩子去医院进行检查，明确引起高热的原因。
2.病因及治疗：常见引起孩子高热的原因主要有细菌感染、病毒感染等。如果是细菌感染，需使用头孢克肟、阿莫西林等抗生素进行治疗；如果是病毒感染，需使用抗病毒口服液等抗病毒药物进行治疗。
三、对症治疗：若孩子伴有其他症状，如咳嗽、咳痰、腹泻、呕吐等，也要进行相应的对症治疗。
总之，对于11岁孩子发烧39度的情况，要及时退热，明确病因后针对性治疗，同时对伴有的其他症状进行对症处理。