如果新生儿出现低烧，家长可以采取以下措施：
1.观察体温：使用体温计测量宝宝的体温，确保测量准确。同时，记录体温的变化情况，以便及时发现异常。
2.保持适宜的环境温度：给宝宝创造一个舒适的环境温度，避免过热或过冷。可以根据季节和室内温度，适当调整宝宝的穿着和被褥。
3.多喝水：让宝宝多喝水，有助于补充水分和调节体温。如果宝宝还在母乳喂养阶段，妈妈可以多喝水，以增加乳液的分泌。
4.物理降温：可以采用一些物理降温方法，如温水擦拭、冷敷等。但要注意使用温水，避免使用冷水或酒精擦拭。冷敷时，将冷毛巾或冰袋放在宝宝的额头、颈部或腋窝处，但要注意不要直接接触宝宝的皮肤，以免冻伤。
5.松解衣物：如果宝宝穿着过多或过厚的衣物，会影响散热，导致体温升高。适当松解宝宝的衣物，以增加散热。
6.及时就医：如果宝宝的低烧持续时间较长、体温较高、伴有其他症状或出现精神萎靡、食欲不振等情况，应及时就医。医生会根据具体情况进行诊断，并给予相应的治疗。
需要注意的是，每个宝宝的情况都不同，如果对宝宝的低烧情况感到担忧或不确定，最好咨询医生的意见。同时，要密切观察宝宝的情况，确保宝宝的健康和安全。