孩子发烧38.5℃是一种常见的症状，家长可以采取以下措施来帮助孩子降温：
1.观察孩子的状态：如果孩子精神状态良好，能吃能玩，可以先在家观察，多喝水，注意休息。如果孩子精神萎靡，哭闹不止，或者出现其他异常症状，应及时就医。
2.物理降温：用温水擦拭孩子的手心、脚心、腋窝、腹股沟等部位，或者使用退热贴。注意不要用酒精擦拭，以免引起酒精中毒。
3.药物降温：如果孩子体温超过38.5℃，可以口服退烧药，如布洛芬或对乙酰氨基酚。按照说明书的剂量和使用方法服用，不要超量服用。同时，要注意观察孩子的体温变化和不良反应。
4.就医治疗：如果孩子发烧持续不退，或者出现高热惊厥、呼吸急促等严重症状，应及时就医，进行血常规等检查，明确病因，对症治疗。
需要注意的是，对于3个月以下的婴儿，发烧应及时就医，不要自行处理。同时，在孩子发烧期间，要注意保持室内空气流通，饮食清淡，避免油腻、辛辣等刺激性食物。如果孩子有其他疾病，如心脏病、肺炎等，发烧时应更加注意，及时就医。
总之，孩子发烧38.5℃时，家长不要过于紧张，但也不能掉以轻心，要密切观察孩子的病情变化，采取适当的降温措施，如果症状加重，应及时就医。