儿童病毒性发烧39.8℃是一种常见的症状，可能是由多种病毒感染引起的。在这种情况下，家长应该采取适当的措施来帮助孩子退烧，同时密切观察孩子的病情变化。以下是一些建议：
1.服用退烧药：可以给孩子服用退烧药，如布洛芬或对乙酰氨基酚，按照药品说明书的剂量和使用方法进行服用。同时，要注意给孩子多喝水，以防止脱水。
2.物理降温：可以用温水擦拭孩子的额头、颈部、腋窝、肘窝、腹股沟等部位，帮助孩子散热。但是，不要给孩子用酒精擦拭，因为酒精可能会通过皮肤吸收，引起中毒。
3.保持通风：保持室内空气流通，让孩子穿着宽松、透气的衣服，避免过多的衣物包裹。
4.观察病情：密切观察孩子的体温变化、精神状态、呼吸情况等，如果孩子出现高热惊厥、呼吸急促、精神萎靡等异常情况，应及时就医。
5.就医治疗：如果孩子的体温持续不降或出现其他异常症状，应及时就医，进行相关的检查和治疗。医生会根据孩子的具体情况，制定合适的治疗方案。
需要注意的是，病毒性发烧通常会持续3-5天左右，如果孩子的症状持续时间过长或出现加重，应及时就医。同时，在孩子治疗期间，要注意保持孩子的饮食清淡、营养均衡，避免食用辛辣、油腻、刺激性食物，多喝水，注意休息。