儿童病毒感染高烧不退需要去医院。儿童病毒感染后，可能会出现高烧不退的情况，这可能会引发热性惊厥、脱水、电解质紊乱等问题，严重时甚至会危及生命。因此，当儿童出现病毒感染高烧不退时，需要及时就医。
在就医前，可以采取以下措施：
物理降温：用温水擦拭手心、腋窝、腹股沟等部位，或使用退热贴。
多喝水：可以补充因发热导致的水分流失。
注意休息：让孩子多休息，避免过度活动。
观察病情：密切观察孩子的体温、精神状态、呼吸等情况。
需要注意的是，以上措施只能缓解症状，不能替代医疗治疗。如果孩子的体温持续不降或出现其他异常症状，应及时就医。同时，在就医过程中，应如实告知医生孩子的病情和症状，以便医生进行准确的诊断和治疗。