宝宝病毒感染高烧不退时，应及时就医，可先实施物理治疗来辅助降低体温，后续需积极遵循医嘱采用药物治疗等方式缓解病情。若宝宝还伴有其他症状，必须立刻前往医院，绝不可延误病情。
一、物理治疗：当宝宝因病毒感染而高烧不退时，可优先进行物理降温。常见的物理降温方法包括洗温水浴、使用退烧贴等。给宝宝洗温水澡时，水温应尽量控制在32-34℃，水温过低可能会使宝宝着凉，导致高烧不退加剧；水温过高则可能引起烫伤。同时，洗浴时应以手、脚及背部作为主要擦洗部位，各擦浴3-5分钟，擦干后让宝宝舒适地平卧，避免被风吹，之后可再喂适量的温开水。此外，家长还可为宝宝使用退烧贴敷于额头，同样能促进宝宝身体散热，缓解其病毒感染高烧不退的情况。
二、药物治疗：当出现宝宝病毒感染高烧不退的情况时，在完成物理降温后，可根据医嘱使用退烧药物，如布洛芬混悬液、对乙酰氨基酚片等。
三、其他处理方法：当宝宝病毒感染高烧不退时，容易出现大量出汗或体液过度流失的情况。所以，家长在积极按照医嘱为宝宝进行物理治疗和药物治疗的同时，还需适当遵循医嘱给宝宝喝点补液盐，及时帮助补充体内水分，以防水分过度缺失引发电解质紊乱。
总之，宝宝病毒感染高烧不退要妥善处理，物理治疗、药物治疗以及补充体液等措施都很重要，需根据具体情况综合运用，以保障宝宝的健康。