根据你的描述，考虑为耳垂内的皮脂腺囊肿伴感染。这是一种常见的耳部疾病，以下是一些可能的原因和建议：
1.皮脂腺分泌受阻：皮脂腺分泌的皮脂如果不能正常排出，就会在腺体内积聚，形成囊肿。当囊肿发生感染时，就会出现红肿、疼痛等症状。
2.感染：耳垂内的皮肤破损或感染，细菌可通过破损处进入皮脂腺，引起感染。
3.其他：长期刺激、遗传因素等也可能导致皮脂腺囊肿的形成。
针对这种情况，你可以采取以下措施：
1.保持耳部清洁：每天用温水清洗耳垂，避免污垢和细菌感染。
2.避免刺激：避免挤压、搔抓囊肿，以免加重感染。
3.就医治疗：如果囊肿较小，疼痛不明显，可以在医生的指导下使用抗生素进行治疗。如果囊肿较大，疼痛剧烈，或经药物治疗后症状无明显改善，可能需要手术切除。
需要注意的是，耳垂内的硬包也可能是其他疾病引起的，如脂肪瘤、软骨膜炎等。因此，如果你的症状持续不缓解或加重，建议及时就医，以便明确诊断并采取相应的治疗措施。