新鞋磨脚后跟是一种常见的情况，可以采取以下方法来解决：
1.使用创可贴或胶布：在磨脚的部位贴上创可贴或胶布，可以减少摩擦，缓解疼痛。
2.涂抹酒精或白醋：将酒精或白醋倒在棉花球上，然后涂抹在磨脚的部位，静置一段时间后再用干净的布擦拭干净。酒精和白醋可以软化皮革，减轻摩擦。
3.使用吹风机：用吹风机的热风吹磨脚的部位，直到皮革变软，然后用手轻轻揉搓，使其恢复原状。
4.使用报纸或湿毛巾：将报纸或湿毛巾塞进鞋子里，让鞋子在室温下放置一晚上，报纸或湿毛巾可以吸收水分，使鞋子变得更加柔软。
5.使用鞋楔：将鞋楔插入鞋子里，可以增加鞋子的空间，缓解磨脚的情况。
6.专业护理：如果鞋子是皮质的，可以送到专业的皮具护理店进行护理，让专业人士处理。
需要注意的是，如果磨脚的情况比较严重，或者持续时间较长，建议及时就医，以免引起皮肤破损、感染等问题。