“体温正常但是全身发冷”的可能原因和解决办法如下：
1.外界温度过低：如果处于寒冷的环境中，身体为了减少热量散失，会通过寒战产热，导致全身发冷。这种情况下，应及时增添衣物，保持温暖。
2.衣物过少：衣物过少，身体热量无法抵御外界寒冷，也会出现全身发冷的情况。此时，应添加衣物，注意保暖。
3.剧烈运动：剧烈运动后，身体产热增加，可能会通过扩张体表血管、出汗等方式散热，从而导致全身发冷。这种情况通常在休息后可缓解。
4.自主神经功能紊乱：自主神经功能紊乱可导致全身发冷，还可能伴有多汗、心悸、手抖等症状。此时，可遵医嘱使用谷维素、维生素B1等药物调节神经。
5.感染：病毒、细菌等感染可能导致全身发冷，还可能伴有发热、头痛、乏力等症状。如果怀疑感染，应及时就医，明确诊断后进行治疗。可使用的药物有对乙酰氨基酚、布洛芬等。
6.其他：贫血、甲状腺功能减退等疾病也可能导致全身发冷。
如果全身发冷的症状持续不缓解或伴有其他不适，建议及时就医，明确原因，以便进行针对性治疗。