脖子上耳朵后下面的脖子上起了一个硬包，可能是感染性疾病、非感染性疾病或恶性肿瘤等引起，需要及时就医，通过医生查体、实验室检查、影像学检查和病理检查等明确诊断，针对病因进行治疗。同时，要注意保持良好的生活习惯，提高免疫力。
脖子上耳朵后下面的脖子上起了一个硬包，可能是以下原因引起：
一、感染性疾病
1.淋巴结炎
病原体感染：如细菌、病毒、真菌等，可导致淋巴结肿大、疼痛。
治疗方法：根据病原体选择合适的抗生素或抗病毒药物治疗。
2.皮脂腺囊肿感染
皮脂腺排泄管阻塞：皮脂排泄受阻，形成潴留性囊肿。
感染症状：囊肿部位红肿、疼痛，有时可挤出豆腐渣样物质。
治疗方法：切开引流，必要时行囊肿切除术。
二、非感染性疾病
1.淋巴瘤
淋巴结异常增生：可导致颈部肿块，无明显疼痛。
全身症状：可有发热、盗汗、体重下降等。
治疗方法：化疗、放疗、靶向治疗等综合治疗。
2.转移瘤
其他部位恶性肿瘤转移至颈部淋巴结。
原发病灶症状：如肺癌可有咳嗽、咯血，食管癌可有吞咽困难等。
治疗方法：针对原发病灶进行治疗，同时辅助颈部放疗、化疗等。
3.其他
结节病：多系统受累的肉芽肿性疾病，可累及颈部淋巴结。
桥本甲状腺炎：可伴有甲状腺功能异常，也可出现颈部肿块。
其他：如胸锁乳突肌肌炎、颈部肌肉劳损等，也可导致颈部肿块。
三、诊断方法
1.医生查体
检查肿块的大小、形状、质地、活动度等。
检查颈部其他部位有无肿大淋巴结。
2.实验室检查
血常规、血沉、C反应蛋白等检查，了解炎症情况。
肿瘤标志物检查，有助于排查肿瘤。
3.影像学检查
B超、CT、磁共振成像（MRI）等检查，可帮助了解肿块的位置、大小、形态及与周围组织的关系。
4.病理检查
对于怀疑恶性肿瘤或不明原因的肿块，需进行病理检查，以明确诊断。
四、治疗方法
1.针对病因治疗
如感染引起的淋巴结炎，需使用抗生素治疗；皮脂腺囊肿感染需切开引流。
对于恶性肿瘤转移引起的颈部肿块，需治疗原发病灶。
2.手术治疗
对于明确诊断的肿块，如皮脂腺囊肿、淋巴瘤等，可能需要手术切除。
3.放疗、化疗
对于恶性肿瘤，放疗、化疗可作为辅助治疗或主要治疗方法。
4.其他治疗
如结节病可使用免疫抑制剂治疗。
五、注意事项
1.避免自行挤压肿块，以免加重感染。
2.注意颈部卫生，保持清洁。
3.及时就医，明确诊断，遵医嘱治疗。
4.治疗期间注意休息，加强营养，提高免疫力。
总之，脖子上耳朵后下面的脖子上起了一个硬包，可能是多种疾病引起，需要及时就医，明确诊断后进行相应的治疗。同时，注意保持良好的生活习惯，有助于疾病的恢复。