颈肩综合症常见的症状有颈部和肩部的疼痛，一般疼痛会持续数周甚至更长时间。疼痛可能会放射到上肢，部分患者上肢会出现麻木、无力的情况，比如拿东西时感觉没力气。
颈部的典型症状
颈部疼痛： 患者常常会感觉颈部有酸痛感，尤其是长时间保持一个姿势后，像久坐低头看手机、电脑工作后，颈部酸痛会加重。有的患者颈部还会有僵硬感，活动颈部时能明显感觉到不灵活，转动颈部可能会有卡顿的感觉。颈部活动受限： 颈部的前屈、后伸、旋转等活动都会受到不同程度的限制。比如想回头看身后的东西时，会发现转头困难，颈部活动范围比正常情况小很多。
肩部的典型症状
肩部疼痛： 肩部会出现隐隐作痛或者较为剧烈的疼痛，疼痛位置多在肩部的前外侧或者肩后部。在进行肩部活动时，如抬手、梳头、穿衣等动作，疼痛会加剧。肩部肌肉紧张： 肩部的肌肉会变得紧张，用手触摸肩部肌肉能感觉到发硬，这是因为疼痛刺激导致肌肉保护性收缩。而且肩部的活动也会受到影响，比如手臂上举困难，不能达到正常的上举高度。
上肢的相关症状
上肢麻木： 上肢可能会出现麻木感，常见于手指部位，像拇指、食指、中指等部位比较容易受累。麻木感可能会在夜间加重，影响睡眠，有的患者还会感觉手部皮肤感觉减退。上肢无力： 患者会觉得上肢没有力气，拿东西时容易掉落，比如拿杯子喝水时，手会不自觉地抖动，握力明显下降。这是因为颈部和肩部的病变影响了神经，导致神经传导功能出现障碍，从而引起上肢无力。