伤口结痂掉了有一个坑，可采取以下方法促进其平复：
一、局部热敷：
1.可使用盐袋、热毛巾或热水袋等物品进行一定频率的外敷，以促进恢复。
二、局部物理治疗：
1.例如红外线照射，能改善局部血液循环，有助于其平复。
2.运用微波治疗等方式也可起到相应作用。
三、药物涂抹：
1.在医生指导下，可在局部涂抹维生素E、疤痕灵等药物，可抑制增生，预防增生性疤痕的出现。
四、食物方面：
1.要注重营养，多食用富含优质蛋白质、高热量以及富含维生素的食物，有利于局部创面的平复。
2.注意保持饮食清淡，尽可能避免食用刺激性强和油腻的食物。
伤口结痂掉了有一个坑的原因包括：
一、局部伤口较深：
1.这会导致结痂掉后出现凹陷性愈合，进而出现有坑的情况，局部新生组织会慢慢生长并逐渐长平，通常需要两个月左右时间。
二、真皮层和皮下组织严重缺损：
1.在愈合时胶原蛋白可能缺乏，致使结痂掉后皮肤出现有坑的现象。
总结提示：对于伤口结痂掉后出现的坑，可通过多种方法来促进其平复，同时要了解出现这种情况的原因。在处理过程中，要遵循正确的方法和注意相关事项。