11个月宝宝出现鼻塞且发烧38.5度的情况，首先要保持环境舒适，适当松解宝宝衣物，利于散热，同时可尝试用湿毛巾敷额头等物理降温方式，并密切关注体温及宝宝精神状态等。
物理降温方法
可以采用湿毛巾敷额头，每10 - 15分钟更换一次，通过水分蒸发带走热量来降温；还能使用退热贴，将退热贴贴在宝宝额头等部位，帮助降低体温。要注意湿毛巾温度不宜过低，避免宝宝不适。
观察与监测
需密切监测宝宝体温变化，每隔一段时间测量一次体温，同时留意鼻塞情况有无加重或其他伴随症状，如咳嗽、精神萎靡等。若体温持续上升或出现其他异常症状，需及时就医。
环境调节
保持室内温度在22 - 25摄氏度左右，湿度在50% - 60%，适宜的环境温度和湿度有助于缓解宝宝鼻塞，让宝宝感觉更舒适。可以使用加湿器来调节室内湿度，但要注意定期清洁加湿器，防止滋生细菌。
及时就医情况
如果宝宝鼻塞发烧持续时间较长，超过3天仍无好转迹象，或者出现呼吸急促、抽搐、精神极度萎靡等情况，应立即带宝宝前往医院就诊，由医生进行进一步的诊断和治疗，避免延误病情。