11个月小孩发烧38.5度时，首先要密切观察孩子状态，可先尝试物理降温等方式，同时尽快寻求专业医疗建议。
一、物理降温方式选择
可以用温水擦拭孩子身体，重点擦拭颈部、腋窝、腹股沟等部位，利用水分蒸发带走热量来降温。要注意水温适宜，一般32 - 34℃左右，且擦拭时间不宜过长，避免孩子着凉。
二、环境调整助力降温
保持室内温度适宜，一般22 - 25℃较为合适，同时确保室内空气流通，但要避免孩子直接吹冷风。可以适当减少孩子衣物被褥，利于散热，但要注意别让孩子着凉。
三、及时监测体温变化
每隔一段时间测量孩子体温，密切关注体温上升或下降情况。如果体温持续上升或孩子出现精神萎靡、哭闹不止等异常表现，需及时送医。
四、特殊情况特别关注
对于11个月的小孩，要特别留意其皮肤弹性、是否有其他伴随症状如咳嗽、呕吐等。如果孩子有基础疾病或既往有高热惊厥史，更要谨慎对待，及时就医评估，采取相应措施保障孩子健康。