11个月宝宝体温38.5℃时，可先采用物理降温辅助退热，同时密切观察宝宝状态。
物理降温方法
可以用温水擦拭宝宝额头、颈部、腋窝、腹股沟等部位，利用水分蒸发带走热量来降温，擦拭时注意保暖，避免宝宝着凉。
观察宝宝状态
要留意宝宝精神状况、有无其他伴随症状，如咳嗽、呕吐、腹泻等。若宝宝精神尚可，无其他明显不适，可先通过物理降温并持续监测体温。
及时就医情况
如果宝宝体温持续上升，或伴有精神萎靡、哭闹不止、频繁呕吐等异常表现，需及时带宝宝到医院就诊，由医生判断具体病因并进行相应处理。
特殊人群注意
11个月宝宝各器官发育尚不完善，物理降温时要轻柔，避免损伤宝宝皮肤。同时要保证宝宝充足水分摄入，以防发热导致脱水。