宝宝病毒感染高烧不退时，要及时就医，可先实施物理治疗来帮助降温，之后还需积极按医嘱进行药物治疗等以缓解病情。若宝宝伴有其他症状，必须立刻去医院，绝不能延误病情。
一、物理治疗：宝宝病毒感染高烧不退，首先可进行物理降温。
1.洗温水浴是常用方法，水温应控制在32-34℃，过低可能致宝宝着凉使高烧不退加重，过高则可能烫伤。洗浴时着重手、脚及背部，各擦浴3-5分钟，擦干后让宝宝舒适平卧，避免受风，之后可喂些温开水。
2.还可给宝宝使用退烧贴敷额头，能促进身体散热，改善高烧不退状况。
二、药物治疗：物理降温后，若高烧不退，可遵医嘱使用退烧药物，如布洛芬混悬液、对乙酰氨基酚片等。
三、其他处理方法：宝宝病毒感染高烧不退易引起大量出汗或体液过度流失。所以家长在积极按医嘱进行物理治疗、药物治疗的同时，还需适当按医嘱给宝宝喝点补液盐，及时补充体内水分，以防水分过度缺失导致电解质紊乱。
总之，宝宝出现病毒感染高烧不退的情况，要采取多种措施来应对，包括物理治疗、药物治疗和补充体液等，以保障宝宝健康。