面神经炎通常是由多种因素引起的，其中病毒感染是常见原因之一，比如约30%的面神经炎患者是因带状疱疹病毒感染引发。
病毒感染因素
带状疱疹病毒： 它可直接侵袭面神经，导致面神经发炎肿胀，从而引发面神经炎。比如在机体免疫力下降时，潜伏在体内的带状疱疹病毒就容易活跃起来，攻击面神经。单纯疱疹病毒： 该病毒也可能感染面神经，引起面神经的炎症反应，使得面部神经功能出现障碍，出现面神经炎的相关症状。
自身免疫反应因素
免疫系统异常攻击： 当人体免疫系统出现紊乱时，可能会错误地将面神经当作外来的有害物质进行攻击，引发自身免疫性的面神经炎。例如一些自身免疫性疾病患者，其免疫系统不稳定，更容易发生这种对自身面神经的攻击。感染后免疫： 在某些病毒感染后，人体免疫系统在清除病毒的过程中，可能误将面神经组织识别为被感染的组织，进而启动免疫反应，导致面神经炎。
受凉等物理因素
冷风直吹： 长时间受到冷风直吹，比如在寒冷的冬天，骑摩托车时面部直接被冷风吹拂，容易引起面神经的血管痉挛，导致面神经缺血、水肿，最终引发面神经炎。一般在受凉后1 - 3天内可能会出现面神经炎的症状。面部受冷刺激： 比如出汗后突然用冷水洗脸，面部受到寒冷刺激，也会影响面神经的正常血液循环，增加面神经炎的发生风险。