眼睛疼时，热敷还是冷敷，应根据具体情况来决定。以下是一些建议：
1.外伤或感染引起的红肿热痛：如果眼睛疼是由于外伤、感染或麦粒肿等引起的红肿热痛，冷敷可以减轻炎症和疼痛。冷敷可以收缩血管，减少局部血液循环，从而缓解肿胀和疼痛。每次冷敷15-20分钟，每天数次。
2.眼睛疲劳或干涩：如果眼睛疼是由于长时间使用电脑、手机或阅读等引起的眼睛疲劳或干涩，热敷可以缓解眼部肌肉紧张，促进血液循环，改善眼睛的营养供应，从而减轻疼痛。热敷可以使用热毛巾、热水袋或热敷眼罩，每次热敷15-20分钟，每天数次。
3.其他情况：如果眼睛疼的原因不明确或持续时间较长，应及时就医，进行详细的眼部检查，以确定病因并采取相应的治疗措施。
需要注意的是，冷敷和热敷时应注意以下几点：
1.温度不宜过高或过低，以免烫伤或冻伤眼睛。
2.冷敷和热敷的时间不宜过长，以免引起其他不适。
3.如果眼睛疼伴有其他症状，如视力下降、眼红、流泪等，应及时就医。
4.眼部有伤口或疾病的患者，应在医生的指导下进行冷敷或热敷。
总之，眼睛疼时冷敷还是热敷，应根据具体情况来决定。如果不确定如何处理，应及时就医，以免延误病情。