如果患者出现经常脖子疼、肩膀疼的情况，可通过一般治疗、物理治疗、药物治疗等方式来缓解。但由于引发该症状的原因较多，故而建议患者及时前往医院进行相关检查以明确病因。
一、一般治疗：长期从事伏案工作的人，容易因劳损引发颈背肌筋膜炎、颈肌劳损等而出现脖子疼肩膀疼。这时可加强颈椎肌功能锻炼，日常注意保持正确坐姿，抬头挺胸，长时间坐姿后适当进行如扩胸运动、向后仰头等活动，这能帮助颈椎肌肉进行收缩和舒张，加快局部血液循环，减少炎症积存，从而缓解脖子和肩膀的疼痛状况。
二、物理治疗：还可在疼痛部位进行热敷、针灸、按摩等操作，能促进血液循环，减轻脖子疼肩膀疼症状。部分特殊疾病患者需佩戴颈托，并进行局部颈椎牵引以缓解疼痛。
三、药物治疗：若患者疼痛较为严重，可在医生指导下口服消炎镇痛药物，如洛索洛芬钠片、布洛芬缓释胶囊等，或服用活血化瘀药物，如颈舒颗粒、三七片等，必要时可外敷止痛膏药，如伤湿止痛膏、麝香壮骨膏等进行治疗。
在日常生活中，患者可进行有规律的体育运动，如跑步、游泳、打球等，也可多做颈背肌的保健动作，如小燕飞、平板支撑等，这对预防颈肩部疼痛十分有效。若患者疼痛症状较为严重，应及时就诊进行对症治疗，以防疾病进一步恶化。
总结：对于脖子疼肩膀疼的情况，可根据具体情况选择合适的治疗方法，同时日常生活中注意保养和锻炼，出现严重症状要及时就医治疗。