白细胞低和血小板低可能由多种因素引起，如药物作用、病毒感染、再生障碍性贫血等，患者需及时就医并进行相应治疗。
一、药物作用：
某些具有抑制造血功能的药物，像是化疗药物、去甲基化药物、靶向药物等，可能导致白细胞与血小板偏低。患者可能还会伴随出现皮疹、红斑、尿结石等不适症状。一旦有这些不适症状出现，应尽快告知医生，以便医生指导更换药物进行治疗。
二、病毒感染：
当身体遭受病毒感染，例如流感病毒、结核杆菌等，可能引发白细胞和血小板降低的情况，同时还会伴有咳嗽、流鼻涕、发热等不适症状。患者应及时就医，可遵医嘱使用利巴韦林片、阿昔洛韦片等抗病毒药物进行治疗。
三、再生障碍性贫血：
若患者患有再生障碍性贫血，由于骨髓造血功能出现障碍，会造成血小板和白细胞较低，还会有头晕、乏力等不适症状产生。患者需及时就医，可遵医嘱使用环孢素软胶囊、再造生血片等药物进行治疗。
此外，白血病、原发性骨髓纤维化等因素也可能导致白细胞与血小板偏低，建议患者及时就医并采取相应治疗措施。
总之，当出现白细胞低和血小板低时，要尽快明确原因，并根据具体情况进行针对性治疗。