第一步：冷却烫伤部位
立即将烫伤部位放在流动的自来水下冲洗10-15分钟，或用干净的冷毛巾湿敷，这样可以带走热量，减轻烫伤程度和疼痛。对于儿童来说，要注意控制水流速度和温度，避免造成二次伤害。如果是婴儿被烫红，可用干净的纱布蘸取冷水轻轻擦拭。
第二步：判断烫伤程度
轻度烫伤仅表现为皮肤发红、疼痛，无水疱。如果是轻度烫伤，经过冷却处理后可进行下一步处理。但如果烫伤部位出现水疱或皮肤破损等情况，应及时就医，避免自行处理导致感染等问题。
第三步：缓解疼痛
可以使用一些外用药物来缓解疼痛，如湿润烧伤膏等（需在医生指导下使用，尤其是儿童，要严格遵循医生建议）。如果疼痛较为剧烈，对于成人可以口服非甾体类抗炎药来止痛，但儿童一般不建议口服这类药物，可选择儿童专用的外用止痛药物或继续采用冷敷等物理方法缓解。
第四步：保护烫伤部位
冷却处理后，用干净的纱布或无菌敷料覆盖烫伤部位，避免感染。对于儿童，要注意选择柔软、透气的敷料，并且要定期更换，观察烫伤部位的情况。如果烫伤部位是在手部或脚部，可适当抬高，以减轻肿胀和疼痛。
特殊人群注意事项
儿童：儿童皮肤娇嫩，烫伤后更应谨慎处理。冷却时间要适当，避免过长时间冷敷导致局部冻伤。在选择药物时要格外小心，必须使用儿童专用且经过严格临床验证的药物，避免使用刺激性强的药物。同时，要密切观察儿童烫伤后的精神状态和烫伤部位的变化，如果出现哭闹不止、烫伤部位加重等情况，应立即就医。
老年人：老年人皮肤修复能力较差，烫伤后要更加注意预防感染。冷却处理后要及时就医，在医生的指导下进行治疗，同时要关注老年人的基础疾病，如糖尿病等，因为糖尿病患者烫伤后容易发生感染且不易愈合，要积极控制基础疾病，配合烫伤的治疗。