关键点：足跟磨脚的原因包括鞋子太紧、足跟发育畸形、鸡眼等，需要检查明确原因，可通过物理或手术治疗，如鞋子太紧需更换合适鞋子，足跟发育畸形可外科手术矫正并配合药物治疗，鸡眼可药物治疗或手术切除，此外还可能是关节炎等原因。
一、鞋子太紧
如果所穿的鞋子比较小，那么就有可能使得足跟部位受到持续摩擦，进而可能出现红肿、疼痛等情况。这种情况下，就需要及时更换合适的鞋子，要尽量选择宽松且透气性良好的运动鞋，这样可以减少局部的摩擦。
二、足跟发育畸形
可能由于发育异常导致脚骨受损，从而引起足跟发育畸形，还会有骨质外突的现象，在走路时鞋子就容易和足跟外侧产生摩擦。对此，建议到医院骨科进行详细检查和诊断。可以采取外科手术进行矫正治疗，同时还应遵医嘱口服碳酸钙片或者维生素D等药物，以帮助病情更好地恢复。
三、鸡眼
足跟长期受到摩擦，通常会引发鸡眼，在走路时还会伴有疼痛。可以在医生的指导下使用相关药物进行治疗，比如水杨酸软膏、水杨酸苯酚贴膏等。必要时则需要通过鸡眼切除手术进行治疗。
四、其他原因
除了上述原因外，还有可能是关节炎等因素导致的。如果症状比较严重，就需要尽早到医院就诊。
总之，足跟磨脚可能由多种原因引起，要明确具体原因并采取针对性的治疗措施。如果情况持续不改善或加重，应及时就医处理。