脖子突然疼痛且不能转动，通常可见于落枕、颈椎病变等情况。当出现该症状时，可通过多种方式来缓解，若症状持续不缓解则应及时就医诊断并尽早治疗。具体如下：
一、休息。当脖子突然疼痛不能转动时，必须注重休息，减少颈部的转动，避免疼痛进一步加剧。
1.休息的重要性在于让颈部肌肉等组织得到放松和恢复。
2.减少转动能防止对已经受损或不适的部位造成额外刺激和损伤。
二、药物治疗。可以采用活血化瘀、消肿止痛的中草药进行外敷、贴膏药，也可配合口服中草药来缓解症状。疼痛明显的患者，可在医生指导下服用止痛药，如塞来昔布等。
1.一些常见的外用中草药或膏药能起到改善局部血液循环、减轻肿胀和疼痛的作用。
2.口服药物能从内部缓解疼痛症状，塞来昔布等药物能有效止痛。
三、物理疗法。局部可运用热敷、红光照射等物理疗法，促进局部血液循环，以缓解疼痛。
1.热敷能扩张血管，加快血流，有助于缓解疼痛和不适。
2.红光照射具有一定的消炎止痛等功效。
四、针灸按摩。可在局部取穴进行针灸治疗，或者对局部进行轻度按摩，以调理气血、疏通经络，从而改善脖子的活动度。
1.针灸通过刺激穴位来达到治疗效果。
2.按摩能放松肌肉、改善局部循环。
五、及时就医。若症状持续不能缓解，就应及时就医，完善相关检查以明确诊断，及早进行针对性治疗。
总之，脖子突然疼痛不能转要根据具体情况采取合适的处理方法，当情况较为复杂或严重时，一定要及时寻求专业医疗帮助。