物理降温时用冷毛巾还是热毛巾主要取决于敷的部位。如果是敷额头，建议用冷毛巾散热。若是用热毛巾，通常是周身擦拭，可使皮肤汗腺和毛细血管打开从而散热。具体情况如下：
一、当人体发热，体温超过37.5度且小于38.5度时，可进行物理降温。此时物理降温可改善症状，既可用冷毛巾湿敷额头，也可用热毛巾周身擦拭，这样整体散热效果较好。
1.冷毛巾敷额头可帮助散去额头处的热量。
2.热毛巾周身擦拭能促使皮肤的汗腺和毛细血管张开，有助于热量散发。
二、如果通过上述方法能使体温降至正常，通常容易恢复健康。但如果体温仍未得到有效缓解，建议及时到医院就诊检查治疗。
总之，在进行物理降温时要根据具体情况合理选择冷毛巾或热毛巾，并且要密切关注体温变化，必要时及时就医。