发烧时，冷敷和热敷都有一定的作用，但具体使用哪种方法，需要根据发烧的不同阶段和具体情况来决定。
一般来说，发烧的早期，体温上升阶段，患者会感到发冷、寒战，此时可以使用热敷，如用热水袋、热毛巾等敷在额头、颈部、腋窝等部位，以促进血液循环，帮助身体散热。
当体温达到高峰后，患者会感到发热、口渴、舌红等，此时可以使用冷敷，如用冷毛巾、冰袋等敷在额头、颈部、腋窝等部位，以降低体温，缓解不适症状。
需要注意的是，冷敷和热敷的时间不宜过长，每次一般为15-30分钟左右，以免引起局部冻伤或烫伤。同时，如果发烧症状持续不缓解或出现其他异常症状，应及时就医，以便明确病因，进行针对性治疗。
此外，在发烧期间，患者应注意休息，多喝水，饮食以清淡、易消化为主，避免食用辛辣、油腻、刺激性食物。同时，应保持室内空气流通，避免着凉。