白细胞和中性粒细胞低，可能是由以下原因引起的：
1.感染：病毒、细菌、真菌等感染可导致白细胞和中性粒细胞减少。
2.药物：某些药物，如抗生素、抗甲状腺药物、化疗药物等，可能会影响白细胞和中性粒细胞的生成。
3.免疫性疾病：自身免疫性疾病，如系统性红斑狼疮、类风湿关节炎等，可导致白细胞和中性粒细胞减少。
4.骨髓疾病：再生障碍性贫血、骨髓纤维化等骨髓疾病可影响造血功能，导致白细胞和中性粒细胞减少。
5.放疗和化疗：放疗和化疗可损伤骨髓造血细胞，导致白细胞和中性粒细胞减少。
6.其他：脾功能亢进、甲状腺功能减退等也可能导致白细胞和中性粒细胞减少。
治疗方法主要包括：
1.病因治疗：针对引起白细胞和中性粒细胞低的原因进行治疗，如感染时使用抗生素，免疫性疾病时使用免疫抑制剂等。
2.药物治疗：使用升白细胞药物，如重组人粒细胞集落刺激因子、白细胞生成素等。
3.支持治疗：注意休息，加强营养，预防感染。
4.定期复查：定期复查血常规，监测白细胞和中性粒细胞的变化情况。
如果出现白细胞和中性粒细胞低，应及时就医，明确病因，并在医生的指导下进行治疗。