白细胞和中性粒细胞偏低，可能是由以下原因引起的：
1.感染：病毒、细菌、真菌等感染可能导致白细胞和中性粒细胞偏低。这是因为身体在应对感染时，会将白细胞调往感染部位，导致外周血中白细胞和中性粒细胞数量减少。
2.药物：某些药物，如抗生素、抗甲状腺药物、抗肿瘤药物等，可能会影响白细胞和中性粒细胞的生成或释放，导致其偏低。
3.免疫系统疾病：自身免疫性疾病，如系统性红斑狼疮、类风湿关节炎等，可能会攻击白细胞和中性粒细胞，导致其数量减少。
4.骨髓疾病：骨髓造血功能异常，如再生障碍性贫血、骨髓纤维化等，可能导致白细胞和中性粒细胞生成减少。
5.放射治疗和化学治疗：放疗和化疗会对骨髓造血功能产生抑制作用，从而导致白细胞和中性粒细胞偏低。
6.其他：脾功能亢进、某些慢性疾病（如糖尿病、慢性肾炎）、营养不良等也可能引起白细胞和中性粒细胞偏低。
如果发现白细胞和中性粒细胞偏低，需要进一步进行检查，以明确原因。医生可能会建议进行以下检查：
1.血常规：复查白细胞和中性粒细胞数量，同时观察其他血细胞的情况。
2.骨髓穿刺和活检：评估骨髓造血功能，排除骨髓疾病。
3.自身抗体检测：排除自身免疫性疾病。
4.其他检查：根据具体情况，可能还需要进行病毒检测、影像学检查等。
治疗方法取决于病因。如果是感染引起的，需要针对感染进行治疗；如果是药物引起的，可能需要调整药物或停药；如果是免疫系统疾病或骨髓疾病导致的，可能需要使用免疫抑制剂、激素或其他治疗方法。
在某些情况下，白细胞和中性粒细胞偏低可能会增加感染的风险，因此需要注意个人卫生，避免接触感染源。如果出现发热、咳嗽、喉咙痛等感染症状，应及时就医，并告知医生白细胞和中性粒细胞偏低的情况。医生可能会根据具体情况给予相应的治疗和建议。
此外，对于白细胞和中性粒细胞偏低的患者，医生可能会定期复查血常规，以监测病情变化。如果偏低情况持续存在或加重，需要及时就医，以便进行进一步的诊断和治疗。同时，保持良好的生活习惯，如均衡饮食、适量运动、充足休息等，有助于提高身体免疫力。