当体温达到38°C时，可以采取以下方法退烧：
1.物理降温：用温水擦拭身体，尤其是腋窝、肘窝、腹股沟等大血管丰富的部位，也可以使用退热贴或冰袋冷敷额头。
2.多喝水：发烧会导致身体水分流失，多喝水可以补充水分，促进新陈代谢，有助于降低体温。
3.注意休息：保证充足的睡眠，避免过度劳累，有助于身体恢复。
4.药物治疗：如果体温持续升高或出现不适症状，可以在医生的指导下使用退烧药，如对乙酰氨基酚、布洛芬等。
需要注意的是，以上方法仅适用于一般情况下的退烧。如果体温持续升高、出现其他严重症状或有基础疾病的人群，应及时就医，以免延误病情。此外，在使用退烧药时，应按照说明书的剂量和使用方法使用，避免滥用药物。同时，应密切观察病情变化，如果症状加重或持续不缓解，应及时就医。