牙龈肿痛时，可以采取以下方法来减轻症状：
1.清洁口腔：使用软毛牙刷和温水刷牙，避免刺激牙龈。使用牙线和漱口水清洁牙缝和口腔，以保持口腔清洁。
2.局部冷敷：用冰袋或冷毛巾敷在肿痛的牙龈上，每次15-20分钟，每天数次。冷敷可以减轻牙龈肿痛和炎症。
3.盐水漱口：将半小勺盐溶解在一杯温水中，搅拌均匀后用来漱口。盐水具有杀菌消炎的作用，可以缓解牙龈肿痛。
4.避免刺激食物：避免食用辛辣、酸性、坚硬或过热的食物，这些食物可能会刺激牙龈，加重肿痛。选择柔软、易消化的食物，如米粥、面条、鸡肉等。
5.药物治疗：可以口服一些非处方药物来缓解牙龈肿痛，如对乙酰氨基酚或布洛芬。但请务必按照药品说明书的剂量使用。
6.就医治疗：如果牙龈肿痛严重、持续时间较长或伴有其他症状，如发热、口臭等，应及时就医。医生可能会进行口腔检查，确定病因，并给予相应的治疗，如洗牙、使用抗生素等。
需要注意的是，以上方法只能暂时缓解牙龈肿痛，不能根治病因。如果牙龈肿痛频繁发生或持续不愈，建议及时咨询口腔医生，进行进一步的检查和治疗。此外，保持良好的口腔卫生习惯，定期洗牙和检查，对于预防牙龈肿痛的发生非常重要。