发烧时，应该使用冷毛巾敷额头还是热毛巾敷额头，取决于发烧的阶段和个人情况。以下是一些建议：
1.体温上升期：在体温上升期，身体会感到寒冷，可能伴有寒战、发抖等症状。此时，使用热毛巾敷额头可能会加重不适，因为热毛巾会扩张血管，加速血液循环，使体温上升更快。相反，使用冷毛巾敷额头可以收缩血管，减少热量散失，缓解不适。
2.高热期：当体温达到高热时，使用冷毛巾敷额头可以帮助降低体温。冷毛巾可以通过蒸发水分带走热量，起到降温的作用。此外，还可以使用温水擦浴、酒精擦浴等方法来降温。
3.退热期：在退热期，身体开始出汗，体温逐渐下降。此时，应该避免使用冷毛巾敷额头，以免导致体温过低和不适。可以使用温水擦浴、更换干爽的衣物等方法来保持身体舒适。
需要注意的是，以上建议仅供参考，具体的处理方法还需要根据个人情况来决定。如果发烧症状持续不缓解或伴有其他严重症状，如呼吸急促、咳嗽、呕吐、腹泻等，应及时就医，以便明确病因并进行治疗。
此外，对于一些特殊人群，如老年人、儿童、孕妇等，在使用毛巾敷额头时需要特别小心，避免过度降温或引起其他不适。同时，还应该注意保持室内通风、适当补充水分、注意休息等，以促进身体的恢复。